İade Politikası
Mudeland olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İADE KOŞULLARI
İade işlemi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
2. İADE SÜRECİ
İade talebinizi [email protected] üzerinden bize iletmelisiniz.
İade onaylandıktan sonra, size bildirilen kargo firması ile ürünü göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilecektir.
3. İADE KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iç giyim ve aksesuarlar iade edilemez.
Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler iade kapsamında değildir.
4. KARGO ÜCRETİ
Ürün, hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti Mudeland tarafından karşılanmaktadır.
Ürün, müşteri isteğine bağlı olarak iade ediliyorsa, kargo ücreti müşteriye aittir.
Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!
